Primeras reacciones a las excusas de Jobs sobre el problema del iPhone 4

Hace un momento os contábamos todo lo que había sucedido durante la conferencia de prensa que realizó Steve Jobs el pasado viernes. Si se ha criticado al iPhone 4 por los problemas de cobertura, ahora es el turno de hacerlo al CEO de Apple, quien utilizó una estrategia poco ética para justificar dichos fallos.

A medida que pasa el tiempo las reacciones de las compañías que se vieron afectadas por lo que Jobs dijo y por el contenido de la web de Apple, no dudan en mostrar su enfado y responder a las acusaciones de Apple.

A continuación os hacemos un repaso de todo lo que ha dicho la competencia sobre la forma de actuar de Apple, y seguro que en las próximas horas son más los que se suman a estas reacciones.

En un comunicado emitido por Nokia se podía leer:

“El diseño de antenas es un asunto complejo que ha sido una de las especialidades de Nokia desde hace décadas y en cientos de modelos de teléfono. Nokia fue la pionera en antenas internas…”
“Nokia ha invertido miles de horas de trabajo en estudiar el comportamiento humano, incluyendo cómo sujeta la gente sus teléfonos para llamar, reproducir música, navegar por internet, etc. Como podrías esperar de una compañía centrada en conectar a la gente, priorizamos el rendimiento de la antena sobre el diseño físico si en cualquier momento entran en conflicto”

“… el rendimiento de la antena de un dispositivo móvil/teléfono puede verse afectado si se aprieta con fuerza, dependiendo de cómo se sujete. Por eso, Nokia diseña nuestros teléfonos para asegurar un rendimiento aceptable en todas las circunstancias de la vida real…”.

RIM no dudó en arremeter contra Apple al instante de conocer todo lo que estaba sucediendo. En un comunicado decía:

“El intento de Apple por arrastrar a RIM a una debacle provocada por ellos mismos es inaceptable. Los ejemplos presentados por Apple con los productos de RIM, son intentos deliberados de distorsionar la comprensión del público sobre un problema de diseño de antena que ha llevado a Apple a una difícil situación.

“Una cosa es cierta: los clientes de RIM no necesitarán utilizar fundas en sus BlackBerrys para mantener una buena señal…”

HTC ha decidió enfrentarse de una manera objetiva:

Con datos estadísticos que demuestran que el porcentaje de teléfonos iPhone 4 devueltos como consecuencia de los fallos, no es tan pequeño como Apple nos quería hacer creer.  Del que podríamos denominar “fiasco” de Apple se han devuelto el 0,55%, mientras que de HTC apenas un 0,016%.

¿Es una exageración todo esto?

Pues hay opiniones para todos los gustos, quizá algunos argumentos estén fuera de lugar, pero sin duda creo que el hecho de justificar un problema diciendo que en otras empresas también ocurre, no es muy profesional y es algo que no nos esperábamos de Apple. Veremos si en los próximos días modifica el contenido de la web que ha creado para el problema del iPhone 4, aunque en la libre competencia vale todo.

Entradas relacionadas:

• Apple utiliza a la competencia para eludir los problemas del iPhone 4
• Apple convoca una conferencia de prensa para hablar de los problemas del iPhone 4
• Steve Jobs sabía que la antena del iPhone 4 daría problemas (supuestamente)
• El problema de cobertura del iPhone 4 no tiene solución

3 Responses to “Primeras reacciones a las excusas de Jobs sobre el problema del iPhone 4”

1. mcallus says:

   19 July, 2010 at 12:41

   A mi no me extraña que estas compañías se molesten. Apple no tiene derecho a meterles en el mismo saco que ellos mismos se han metido por culpa de un mal diseño…
2. Patricia says:

   19 July, 2010 at 13:09

   @mcallus
   Sí, la verdad es que tienen derecho a enfadarse. Yo creo que no ha sido una decisión muy acertada la de Apple en esta conferencia…
   En estos casos es mejor reconocer que se ha hecho mal, no excusarse diciendo que otros también lo hace.
   Sin duda, dará que hablar todo esto.
3. Quique says:

   20 July, 2010 at 13:34

   Desde que tengo el iphone 4 hace 15 dias, no tengo ninguna queja de el por mi parte, todo son alegrias, no dejo de utilizarlo en ningún sitio y los únicos problemas son los que se comentan en la web, para mi esta claro que apple intenta como todas las compañías ganar dinero, y no son perfectos, pero en una piramide de satisfacción y mejores productos, ellos son la punta.